Московская область, г. Серпухов, Заводской проезд, д. 1
Личный кабинет
В корзине: 0
Производство и продажа
металлопроката в Серпухове

Условия замены и возврата товара

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества.

Статьей 502 Статьей Гражданского кодекса РФ и статьей 25 закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставляется право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:

  • с момента покупки прошло не  более 14 дней (не считая дня покупки);
  • товар надлежащего качества;
  • товар не был в упртреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов экспуатации, комплектация сохранена (в случае потери упаковки, бирок, ярлыков и т. п. возврат или обмен возможен по согласованию с администратором магазина);
  • сохранены потребительские свойства;
  • имеются доказательства приобретения товара у данного продавца: товарный или кассовый чек, иной документ,подтверждающий оплату товара(в случае потери чека или иного документа необходимо установить дату покупки, и только тогда возврат/обмен возможен по согласованию с администратором магазина);

Возврат товара согласно п. 4 Перечня  Непродовольственных Товаров Надлежащего Качества..., утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 (ред. от 30.05.2018г) «.....строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации...».  Товар, поставляемый под заказ, возврату и обмену не подлежит

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:

    • Обменять на аналогичный товар у продавца, у которого был приобретен;
    • Вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги (в случае безналичной оплаты покупки возврата производится соответственно);  
    • Расходы по доставке возмещаемого товара не возмещаются;
    • При возврате покупатель должен предоставить паспорт РФ,заполнить заявление на возврат, предъявить платежный документ(товарный и кассовый чек, накладная).
    • Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

      • Если же в купленном товаре были обнаружены недостатки (неисправности, брак), о которых покупатель не был предупрежден продавцом, по правилам торговли в таком случае покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества;
      • возврата товара продавцу с последующей денежной компенсацией его стоимости в течение 3 дней;
      • обмена на аналогичный;
      • обмена на товар другой марки и с другими  техническими характеристиками  с компенсацией разницы в цене.